Cómo comprar

Para que puedas comprar tu pedido con total tranquilidad, te explicamos en 3 sencillos pasos cómo hacerlo:

  • 1. Busca
    Encuentra los productos desde el menú y las diferentes categorías o utiliza el buscador para ir directamente a la ficha del producto que necesites.
  • 2. Añade
    Añade tus productos a tu cesta de la compra y accede al resumen de tu pedido desde el botón CONFIRMAR.
  • 3. Confirma
    Revisa tus productos, rellena la información que te pedimos y sigue todos los pasos antes de confirmar tu pedido y pulsa el botón CONFIRMO MI PEDIDO.

Para pagar tu pedido tienes que registrarte como cliente. Puedes registrarte en el momento de la compra y continuar siguiendo los pasos que te vamos indicando para finalizar el proceso de compra.

Si ya eres cliente, accede para identificarte y sigue los pasos que te vamos indicando para finalizar el proceso de compra.

Los pedidos resultantes del proceso de compra se conservan en soporte electrónico y están siempre a tu disposición en tu historial de compras: Tu cuenta > Historial de pedidos.

A través de nuestra tienda online proporcionamos la información de nuestros productos y sus características con el máximo cuidado y precisión.

Pago

Te ofrecemos diferentes formas de pago totalmente seguras, tú eliges.

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro).
  • Transferencia bancaria.
  • PayPal.
  • Contra reembolso.

Para pagar con tarjeta de crédito, te damos acceso a un espacio seguro mediante la pasarela de pago de nuestro banco, donde podrás introducir tus datos para hacer el pago con total seguridad.

Si eliges la opción de transferencia bancaria, te mandamos un email con los datos donde realizar el ingreso y el concepto que tienes que poner. Tienes que hacer la transferencia en un plazo de tres días laborables desde que te enviamos el email.

No tramitamos ningún pedido hasta comprobar que todos los datos son correctos y el pago se ha realizado.

Envíos y devoluciones

Hacemos envíos a España (sólo Península).

Condiciones de envío

Para envíos a España (sólo Península) los pedidos se entregan entre 24/48h en días hábiles.

Consideramos hábiles los días laborables de lunes a viernes. Recuerda que si realizas tu pedido en fin de semana o festivo no lo tramitamos hasta el siguiente día hábil.

Política de devoluciones y cambios

No se admiten devoluciones de productos manufacturados o cortados a medida.

Dispones de 14 días hábiles para devolver un producto. Si has decidido que no lo quieres puedes devolverlo, pero recuerda que tiene que estar en perfecto estado y en su embalaje original.

Te devolveremos el importe del producto. Los gastos de envío de la devolución corren completamente por tu cuenta.

En caso que el producto que recibas no es el que habías pedido, no está en buen estado o hay cualquier otro problema, ponte en contacto con nosotros antes de 14 días, por teléfono o por correo electrónico, y lo solucionaremos lo antes posible.

Atención al cliente

Ponemos a tu disposición las siguientes vías de contacto:

Seguridad

Seguridad en los pagos

Te ofrecemos distintos métodos de pago para que elijas el que te resulte más adecuado. En cualquier caso, nosotros no almacenamos ningún dato bancario, te derivamos a la pasarela de pago de nuestro banco, que es un espacio seguro gestionado por el banco, o bien te mandamos un email con los datos necesarios para que hagas la transferencia desde el banco que tú elijas.

Protección de datos

La información que te pedimos la usamos únicamente para hacerte llegar el pedido, a través del transportista escogido, para la facturación, y para recopilar estadísticas. Podrás modificar o hacer cambios en tus datos personales desde tu cuenta.

Además, aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos en la tienda online, y por eso hemos adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el cual se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal.

Ajustes

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